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ご購入前に必ずお読みください

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なお、商品のお受け取りがされず、破棄された場合におかれましてはご返金、再発送等すべての対応をお受けすることができません。

*商品到着までの日数について
当店では、毎週火曜日と金曜日に商品発送を行っております。
ご入金確認後1週間程度でお届けの予定ですが、ご注文いただいた商品によっては製造にお時間をいただく可能性がありますので、ご了承くださいませ。
到着日をご指定いただく場合は備考欄にその旨ご入力の上、ご希望日の2週間前までにご注文をお願いいたします。
到着時間のみご指定いただく場合は備考欄にその旨ご入力ください。

*送料無料について
①お届け先が下記いずれかに該当するお客様
 東北地方、中国地方、四国地方、九州地方
 北海道、沖縄、離島

商品名に【送料無料】と記載のあるものをご注文された場合、並びに1回のご注文金額が4,000円以上の場合であっても別途送料をいただいております。
恐れ入りますが、商品ページ内にて該当する地域の追加送料ご購入をお願いいたします。
・東北、中国、四国、九州地方:600円
・北海道、沖縄、離島    :1,500円
追加送料をご購入されていない場合、当店からメールまたはお電話でご連絡いたします。

また、当店での送料確認後、商品の在庫確保を行います。ご注文時に到着日を指定され、その後送料の追加購入が必要であることが発覚した場合は到着日指定のご希望に添えない可能性があります。

②お届け先が下記いずれかの地域に該当するお客様
 関東地方、中部地方、関西地方

商品名に【送料無料】と記載のあるものを購入された場合、または1回のご注文金額が4,000円以上の場合に限り、送料無料とさせていただいております。

*通常送料について
商品名に【送料無料】と記載のあるもののご注文がなく、1回のご注文金額が4,000円未満の場合は、お届け先の地域ごとに定められた送料が加算されます。
地域ごとの送料は次の通りです。
・北海道       :1,900円
・東北地方      :1,500円
・関東・中部・関西地方:900円
・中国・四国地方   :1,400円
・九州地方      :1,500円
・沖縄県       :2,200円

*商品の包装について
パンは1つずつ個包装されており、それぞれの袋に商品名、原材料名等を記載したシールが貼ってあります。
カレーパン等ご家庭で揚げていただく商品についても、種類ごとに袋詰めされ、商品名及び原材料名等がわかるようになっております。
(アレルゲンについては商品詳細ページにてご確認をお願いいたします。)

*贈り物としてのご注文について
小分け用袋の同梱、プレゼント用のラッピング包装は行っておりません。ご了承くださいませ。

*納品書について
お届け先のお名前とご購入者のお名前が異なる場合、納品書は商品に同梱せず、購入時にご入力いただいたメールアドレス宛に送信いたします。

*領収書について
ご入用の場合は、備考欄に領収書をご希望される旨と下記内容のご入力をお願いいたします。
①宛名
②但し書き(ご指定がない場合は不要です)

*返品、交換について
商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合による返品、交換には応じておりません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

*お支払方法について
①クレジットカード決済
②銀行振込
③キャリア決済
④コンビニ決済・Pay-easy
⑤Amazon Pay

*ご注文内容の変更、キャンセルについて
原則商品の追加購入、一部キャンセルいずれもお受けできません。
先にいただいたご注文を当店にてキャンセル処理した後、再度ご注文いただく必要があります。
無断キャンセルやお客様都合のキャンセルが2回以上続いたお客様には、次回以降のご購入をお断りさせていただくことがございます。

*お問い合せについて
土日にお問い合わせいただいた場合、当店からのご連絡が遅れる可能性があります。
お問い合わせから4日たっても返信がないようでしたら、届いていない可能性があります。お手数ですが再度お問い合わせいただきますようお願いいたします。

*注文完了メール等、各種メールが届かない場合
迷惑メールフィルタ機能により自動的に受信拒否されているか、ご注文時に登録されたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。
購入時にご入力されたメールアドレスに誤りがない場合は、下記アドレスをメールアドレス指定受信もしくはドメイン指定受信に設定していただくようお願いいたします。
・order@komugiya.co.jp
・noreplay@thebase.in

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